Pagos
Métodos de pago aceptados
Pagos con tarjeta de crédito o débito Utilizamos las principales entidades de pago para ofrecer un sistema seguro y aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. Para garantizar la máxima protección de tus datos, no almacenamos ninguna ...
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?
Utilizamos una política de renovación automática. Esto significa que una vez que el período de tu suscripción haya expirado, tu suscripción Premium se renovará automáticamente para mayor comodidad. La renovación automática se realizará solo al ...
¿Qué debo hacer si mi cuenta no se ha activado?
Si tu cuenta no se ha activado, es posible que se hayan producido problemas durante el pago, te recomendamos que nos contactes a través del formulario de contacto.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los pagos realizados en el sitio?
Por cada compra que realices en el sitio, ya sea una suscripción o un paquete de créditos, se generará un recibo con un resumen del producto adquirido. Los recibos estarán siempre disponibles para su visualización o descarga y se almacenarán en la ...
¿Cómo puedo gestionar los métodos de pago introducidos en el sitio?
Si has adquirido a través de tarjeta, puedes modificar tu método de pago introduciendo otra tarjeta directamente desde nuestro sitio. Si has pagado con PayPal, para modificar los métodos de pago relacionados con tu cuenta, debes acceder a tu cuenta ...
¿Cómo puedo ver los cargos de las compras realizadas con Google Pay?
Los cargos correspondientes a los paquetes adquiridos en el sitio serán visibles directamente en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito asociada a Google Pay, mencionando la descripción en el recibo de pago en tu perfil. Si tienes algún ...
¿Cómo puedo ver los cargos en mi cuenta PayPal?
Los cargos correspondientes a los paquetes adquiridos en el sitio serán visibles en tu cuenta PayPal citando la formulación que se te comunicó en el correo electrónico de confirmación del pedido cargada en tu perfil. Si tienes algún problema con las ...
¿Cómo puedo ver los cargos de las compras realizadas con Apple Pay?
Los cargos correspondientes a los paquetes adquiridos en el sitio serán visibles directamente desde la app Cartera instalada en tu dispositivo Apple, así como en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito asociada a Apple Pay, mencionando la ...
¿Cómo veo los cargos en mi extracto de cuenta?
Los cargos previstos para el plan de suscripción, o de otros paquetes que hayas comprado en el sitio, serán visibles en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito, citando la descripción que se te comunicó durante el proceso de compra o en el ...
¿Qué sucede después de pagar?
Una vez realizado el pago, se actualizará tu registro y comenzará tu período de suscripción. El recibo del pedido realizado se cargará en tu perfil.
¿Cuánto tiempo pasará antes de que se me cobre el importe y se active mi cuenta?
La cuenta con perfil premium se activará inmediatamente después de procesar el pago. Si el pago se ha realizado desde el sitio con tarjeta de crédito o débito, el método de cobro puede ser una sola vez por la cantidad total o una fracción de ella a ...
¿Qué puedo hacer si he comprado el paquete equivocado?
Puedes elegir el paquete que quieras comprobando toda la información relativa al importe que debes abonar y los términos de renovación automática que se te proporcionarán en la página de pago o en los Términos y Condiciones del servicio. No podemos ...
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción ya comprado?
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¿Cómo puedo convertirme en un usuario Premium?
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¿Qué precios y planes de suscripción se ofrecen?
Los tipos de suscripciones que se pueden adquirir con tarjeta de crédito o débito y que están disponibles con renovación automática son los siguientes: Promo (p. ej. período de prueba de 1 a 7 días) después suscripción tipo C 1 mes o un paquete de ...