¿Cómo veo los cargos en mi extracto de cuenta?
Los cargos
previstos para el plan de suscripción, o de otros paquetes que hayas comprado
en el sitio, serán visibles en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito,
citando la descripción que se te comunicó durante el
proceso de compra o en el recibo de compra cargado en la sección Pagos del
sitio, o bien la asociada al proveedor de servicios de pago que el servicio
utiliza para cobrar el importe. En el caso de pago a través de tarjeta de
crédito o débito, el método de débito puede ser una sola vez por la cantidad
total o por una fracción de ella a través de múltiples cargos hasta que se
alcance el importe total de la suscripción comprada. Para obtener más detalles,
consulte la sección correspondiente de los Términos y Condiciones.
Ten en cuenta
que a veces los horarios de los cargos que aparecen en el extracto pueden no
coincidir con la hora real en la que se realizaron las compras en el sitio,
esta discrepancia se debe únicamente a razones de naturaleza técnica
relacionadas con la ubicación del servidor del banco que gestiona la
transacción.
Si tienes
algún tipo de problema con la suscripción, discrepancias con los cargos o
necesitas aclaraciones al respecto, por favor, contáctenos a través del formulario de contacto.
Para una
resolución más rápida de los problemas relacionados con tus pagos, te
recomendamos que nos contactes a través del formulario de contacto.
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